据了解，全国劳动人事争议在线服务平台（http://223.71.147.149/portal/）可以提供在线申请、在线分配调解组织和调解员、在线审核，以及出具调解协议书等服务，实现了劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”，从而避免了劳动者与涉事用工单位直接产生冲突、多次跑路和对簿公堂的麻烦，提高了企业的决策效率，节约了司法资源、提高了劳动仲裁机构运行效率、加快了仲裁办案流程处理速度。此外，人社部门还可以依托调解服务平台，全面收集分析调解数据，为研判工作形势提供支撑。
目前，我市6个县（市、区）已经各确定1名本级系统管理员，106个乡（镇、街道办事处）明确了118名调解员。下一步，市人社局将指导试点区（市、县）完善平台建设，组织开展学习培训，尽快掌握平台工作流程，积极引导劳动人事争议通过网络平台申请调解，营造良好的“互联网+调解”工作氛围。同时，探索在线调解工作规律，运用“互联网+”和大数据思维，改进调解服务，为全面推行“互联网+调解”积累经验。（许昌日报记者 胡晨 通讯员 陈东杰）
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