“疫情期间，她们顶酷暑勇担当的精神和辛苦付出，让我非常感动！”近日，瑞贝卡兴天下小区45号楼业主张先生将一面写着“疫情面前勇担当，心系居民保平安”的锦旗送给瑞贝卡物业兴天下物业服务中心，感谢该中心客服部的女员工！
防汛、防疫、防汛+防疫。过去的两个月，瑞贝卡物业600多名员工坚守在一线，全力保障业主生活。而其中，269名女员工舍小家顾大家，用物业人的责任、一件件小事感动着业主。
瑞贝卡兴天下是许昌此轮疫情首批重点封控小区。为了保障1102户3079名业主的生活，瑞贝卡物业兴天下物业服务中心客服部制定了细致的计划，划单元、分区域、明任务。防疫常识宣传、安抚业主情绪、助力核酸检测、业主日常生活后勤服务，一项项工作等待着她们。
8月7日上午，瑞贝卡兴天下39号楼业主李先生的爱人刚生完孩子出院回家。按当时的防疫规定，车辆不能进入小区。客服管家吴涛楠跑到门口的药店，借了把轮椅，将李先生的爱人送回了家。
41号楼业主赵先生前一段时间做了眼部手术，每天要用的滴眼液只有医院门口药店有售。8月6日上午，赵先生滴眼液用完了，非常着急。客服管家郝会菊得知情况后，到处联系药店。当天中午，管家郝会菊将滴眼液送到赵先生家中。
“你好，我是10号楼1101室的业主，我的腰突发性酸痛，现在动不了，家里还有一个两岁多的孩子！”8月9日上午10时许，瑞贝卡物业潩水庄园物业服务中心客服前台接到李女士电话后，“第一时间”通知客服主管张佳佳。张佳佳与客服管家迅速赶到李女士家，客服管家留下照看李女士，张佳佳跑到骨科门诊请来医生为李女士做理疗。李女士病情减轻之后，张佳佳又与客服管家骑车把她送到亲戚家。
“防汛期间，小区停水停电，这些女孩子扛着桶装水送到25楼、26楼。疫情期间，她们又不停地给我们送日常生活用品！”“她们也有自己的家，为了业主，顶烈日、冒酷暑，不分昼夜，加班加点。” 提起她们，业主们满是感激的话语。
责编：郭宝倩
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