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    长葛市:主动作为 让政务服务更暖人心

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    日期:2024-01-25 09:50:57    来源:大河网    
          “非常感谢咱的窗口工作人员,一天就把这么复杂的程序就走完了。”1月16日上午,河南忠信建筑工程有限公司负责人薛冰手拿着一面印有“热情高效办实事,贴心服务为群众”的锦旗来到长葛市政务服务中心,对窗口工作人员高效、贴心的服务表示感谢。
          由于初次办理此项业务,薛冰对流程不熟悉,就在窗口进行咨询,因该公司项目结构比较复杂,咨询了半天薛冰也理不清头绪。于是窗口工作人员就立即协调本单位相关工作人员到现场进行核查,同时为其完善了相关材料,仅仅一个工作日,就完成所有办理事项,保证了该公司工程正常开工。
          金杯银杯,群众的口碑才是最好的奖杯。近年来,长葛市政务服务中心认真落实放管服改革,提升政务服务效能,紧密结合实际工作,主动作为,最大限度地减少办事环节,提高工作效率,倡导高效服务,推动更多政务服务事项网上全程可办,减少企业群众到现场的跑动次数,让数据多跑路,让办事企业、群众少跑腿。目前,长葛市政务服务事项目前已达到2139项,全部实现了“不见面审批”,不见面审批占比高达100%,即办件事项2139项,占比达到100%。将全市政务服务事项总法定时间从51678天压缩至2139天(承诺时间),时限压缩率达95.86%,为群众企业提供高质量服务的同时最大限简化办事流程,节省办事时间。
          “群众对我们工作的肯定,是我们最大的荣誉和最强劲的动力。下一步,我们将始终坚持热情、优质、规范、高效服务,持续把便利带给企业、把满意留给群众,树立政务服务良好的对外窗口形象。”长葛市政务服务中心主任王秋红表示。

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    责任编辑:刘安瑞  

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