在随后的座谈会上,6名代表结合自身感受,积极献言献策,对体验过程中发现的可以提升的细节和他们关注到的税费服务中的难点和痛点,提出了宝贵的意见建议和优化措施。
“通过参加本次专项体验活动,让我们纳税人深切感受办税越来越智能化、个性化、便捷化了,同时从窗口外走进窗口内,也感受到税务人员为我们提供服务的辛苦,在以后的工作中,我们也会更加配合税务部门的工作。”体验师中锋智能公司的财务人员段薇薇激动地说。
此次专项体验活动,为经开区税务不断优化办税环境,提升服务质效,实现高质量发展积蓄了能量,取得了良好效果。下一步,经开区税务局将以此活动为契机,不断丰富税费体验师架构,充分发挥其宣传员、质检员和监督员的作用,听取各方面的意见建议,找准“服务盲区”,持续提升纳税人满意度和获得感。
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责任编辑:刘俊铭